說起服務(wù)相信大家都不會(huì)陌生吧，在我國第一第二大產(chǎn)業(yè)是農(nóng)業(yè)以及工業(yè)，而第三大產(chǎn)業(yè)就是服務(wù)業(yè)，你可以想象一下服務(wù)對(duì)于一個(gè)產(chǎn)業(yè)的重要性。對(duì)于現(xiàn)在的LED顯示屏產(chǎn)業(yè)來說也同樣需要優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
河南LED顯示屏行業(yè)的發(fā)展在前幾年基本上都是靠代理商個(gè)人在當(dāng)?shù)氐淖杂苫l(fā)展，品牌廠家對(duì)終端的營銷規(guī)劃并不嚴(yán)謹(jǐn)且支持力度不大。隨著品牌競爭變得日益激烈，品牌的盈利模式就會(huì)顯得越來越重要，單靠經(jīng)銷商個(gè)人頂多能夠有三四百萬的銷售額再往上增長基本不太可能。盈利模式主要體現(xiàn)在對(duì)品牌營銷的規(guī)劃、成本的核算、費(fèi)用的控制和售前以及售后服務(wù)上。
做好客戶服務(wù)是每一個(gè)品牌都在不斷宣傳的口號(hào)，客戶是上帝、客戶養(yǎng)我全家，好像是把客戶放在了絕對(duì)的第一位。可悲、可憂，什么是服務(wù)都還沒有完全的搞清楚怎么能做好服務(wù)呢?沒有體系和系統(tǒng)的去做客戶的維護(hù)，所有的口號(hào)那都會(huì)顯得蒼白無力的。
服務(wù)就是想客戶之所想、急客戶之所急，鄭州LED顯示屏的弊端就是周期長，要想做好這個(gè)行業(yè)的服務(wù)唯有“速度”，在最短的時(shí)間內(nèi)處理客戶的問題。服務(wù)體系的建立是從目標(biāo)客戶—意向客戶—準(zhǔn)客戶—成交客戶—使用客戶—老客戶—忠誠客戶整個(gè)客戶鏈來建立不同階段采用不同的方式對(duì)客戶進(jìn)行服務(wù)，讓消費(fèi)者無時(shí)不刻都被品牌的每一個(gè)細(xì)節(jié)所感動(dòng)。
不僅僅是在LED顯示屏行業(yè)，在我們生活中的各行各業(yè)都需要優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，只有有了令顧客滿意的服務(wù)，顧客才能購買商品，企業(yè)才能夠獲得盈利，那么孩子啊等什么趕快服務(wù)起來吧。
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